AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von der Pfotenchaoten GmbH
Dachauer Straße 27
82140 Olching

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Pfotenchaoten GmbH (nachfolgend „Hundeschule“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) über die Teilnahme an Trainings, Kursen, Workshops, Webinaren, Events oder Mitgliedschaften, die über unsere Website, unser Buchungssystem 123Hundeschule oder auf anderem Weg abgeschlossen werden.

(2) Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Teilnehmer diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers gelten nicht, es sei denn, sie werden von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt.

(3) Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB zum Zeitpunkt der Buchung.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Die Pfotenchaoten GmbH bietet Hundetraining, Verhaltensberatung, Workshops, Seminare, Events, Webinare sowie Mitgliedschaften mit regelmäßigem Training an. Die genauen Inhalte und Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website oder im Buchungssystem.

(2) Unsere Leistungen verstehen sich als Dienstleistungsverträge im Sinne von § 611 BGB. Wir schulden keinen bestimmten Trainingserfolg, sondern die fachgerechte Durchführung des Trainings nach aktuellem Stand der Verhaltenslehre und Hundetrainingserkenntnisse.

(3) Voraussetzung für ein erfolgreiches Training ist die aktive Mitwirkung des Teilnehmers. Der Teilnehmer verpflichtet sich, die im Training besprochenen Inhalte regelmäßig umzusetzen und die Anweisungen des Trainers zu befolgen.

(4) Die Hundeschule kann sich zur Erfüllung ihrer Leistungen fachlich geeigneter Erfüllungsgehilfen oder Trainer bedienen.

(5) Neben Trainings- und Kursangeboten bietet die Hundeschule gelegentlich auch den Verkauf von Hundezubehör (z. B. Leinen, Geschirre, Schleppleinen oder Trainingshilfen) an. Diese Verkäufe erfolgen ausschließlich vor Ort und sind nicht Teil des Dienstleistungsvertrags. Für diese Käufe gelten die gesetzlichen Regelungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Angebote auf der Website oder im Buchungssystem stellt kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer eine Buchung im Buchungssystem 123Hundeschule oder über ein von uns bereitgestelltes Formular vornimmt und die Buchung von uns per E-Mail bestätigt wird.

(3) Der Vertragspartner ist stets die Pfotenchaoten GmbH – auch wenn die technische Buchungsabwicklung über das System 123Hundeschule erfolgt.

(4) Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer mit den jeweils gültigen Preisen, Leistungsbeschreibungen und diesen AGB einverstanden.

§ 4 Preise, Bezahlung und SEPA-Lastschrift

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Maßgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(2) Die Bezahlung der gebuchten Leistungen erfolgt grundsätzlich im Voraus über das Buchungssystem 123Hundeschule. Bei Mitgliedschaften wird der monatliche Beitrag jeweils zu Beginn des Monats per SEPA-Lastschrift eingezogen.

(3) Mit dem Abschluss einer Mitgliedschaft erteilt der Teilnehmer der Pfotenchaoten GmbH ein SEPA-Lastschriftmandat. Der Einzug erfolgt jeweils zu Monatsbeginn. Der Teilnehmer ist verpflichtet, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen.

(4) Sollte eine Lastschrift mangels Deckung oder durch fehlerhafte Angaben des Teilnehmers nicht eingelöst werden können, werden die dadurch entstehenden Bankgebühren sowie eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5 € pro Rücklastschrift in Rechnung gestellt.

(5) Eine Zahlung per Dauerauftrag oder Überweisung ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich.

(6) Bei Workshops, Seminaren oder Einzeltrainings ist die Gebühr sofort bei Buchung fällig.

(7) Sollte eine Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, behalten wir uns vor, den Platz an einen anderen Teilnehmer zu vergeben.

§ 5 Teilnahmebedingungen und Pflichten der Halter

(1) Gesundheit und Versicherung des Hundes
Der Halter versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet, haftpflichtversichert sowie altersgerecht geimpft (Grundimmunisierung inkl. Tollwut) und frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist. Auf Verlangen ist der Nachweis durch Impfpass und Versicherungsbestätigung vorzulegen. Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder akutem Parasitenbefall dürfen am Training nicht teilnehmen.

(2) Mitteilungspflichten
Der Halter verpflichtet sich, die Hundeschule vor Trainingsbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten (z. B. übermäßige Aggressivität, Ängstlichkeit) oder sonstige Besonderheiten seines Hundes zu informieren.
Ebenso ist die Hundeschule vor jeder Teilnahme über eine bestehende Läufigkeit der Hündin zu informieren.
Die Hundeschule entscheidet im Einzelfall, ob eine Teilnahme am Training möglich ist oder alternative Trainingsangebote genutzt werden können.

(3) Teilnahme läufiger Hündinnen
Läufige Hündinnen dürfen grundsätzlich an allen Trainings außerhalb des Hundeplatzes teilnehmen (z. B. Alltagstraining, Mantrailing, Dummytraining).
Eine Teilnahme an Gruppenstunden auf dem Hundeplatz ist während dieser Zeit nicht möglich.
Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Guthabenverlängerung besteht nicht.

(4) Sicheres Führen des Hundes
Der Halter verpflichtet sich, den Hund auf dem gesamten Trainingsgelände und in dessen Umgebung so zu führen, dass keine Gefahr für Menschen, Hunde oder Sachen entsteht.
Den Anweisungen der Trainer ist jederzeit Folge zu leisten.
Bei wiederholter Missachtung oder Gefahr für Dritte kann die Hundeschule das Training abbrechen oder den Teilnehmer vom weiteren Training ausschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Gebühren.

(5) Verantwortung für Minderjährige
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten am Training teilnehmen.
Die Aufsichtspflicht verbleibt jederzeit bei den Erziehungsberechtigten.

(6) Verhalten auf dem Trainingsgelände
Auf dem gesamten Gelände der Hundeschule gilt Leinenpflicht, sofern nicht ausdrücklich anders angewiesen.
Der Halter verpflichtet sich, die Anweisungen der Trainer zu befolgen und das Gelände sauber zu hinterlassen.

(7) Haftung des Teilnehmers
Der Teilnehmer haftet für alle von ihm, seinem Hund oder den von ihm mitgebrachten Personen verursachten Schäden – auch dann, wenn diese während des Trainings unter Anleitung entstehen.
Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch andere Hunde oder Teilnehmer verursacht werden.
Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung oder Ausrüstung wird keine Haftung übernommen.

§ 6 Rücktritt, Stornierung und Ausfallregelungen

1. Einzelbuchungen (Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse, Workshops, Events)

(1) Stornierung durch den Teilnehmer
Der Teilnehmer kann seine gebuchte Einzelstunde, Gruppenstunde, Kurs- oder Workshopteilnahme bis zur im Buchungssystem angegebenen Stornierungsfrist kostenfrei absagen.
Erfolgt die Absage nach Ablauf dieser Frist oder erscheint der Teilnehmer nicht, wird die Gebühr in voller Höhe fällig. Eine Rückerstattung oder Umbuchung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Stornierungen sind ausschließlich über das Buchungssystem vorzunehmen, um eine eindeutige Zuordnung und fristgerechte Bearbeitung zu gewährleisten.

(2) Absage durch die Hundeschule
Muss eine gebuchte Einzelstunde, Gruppenstunde, ein Kurs oder Workshop abgesagt werden (z. B. wegen Krankheit des Trainers, zu geringer Teilnehmerzahl oder unzumutbarer Wetterbedingungen), wird der bereits gezahlte Betrag vollständig gutgeschrieben oder auf Wunsch erstattet.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entstandene Aufwendungen (z. B. Fahrt- oder Übernachtungskosten), ist ausgeschlossen.

(3) Höhere Gewalt / gefährliche Wetterbedingungen
Bei gefährlichen Wetterlagen (z. B. Gewitter, Sturm, extreme Hitze oder Glatteis), zu denen der Deutsche Wetterdienst eine offizielle Warnung ausspricht, findet kein Training statt.
In diesen Fällen entfällt der Anspruch auf Ersatztermine oder Erstattung, da es sich um Ereignisse höherer Gewalt handelt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

2. Mitgliedschaften

(4) Stornierung oder Abmeldung durch das Mitglied
Mitglieder können sich bis zur im Buchungssystem angegebenen Frist von einer gebuchten Gruppenstunde abmelden. Erfolgt die Abmeldung rechtzeitig, kann das Guthaben innerhalb derselben Woche in einer anderen Gruppenstunde eingelöst werden.
Nach Ablauf der Frist verfällt das Wochen-Guthaben automatisch, eine Übertragung in Folgewoche(n) ist ausgeschlossen.

(5) Absage durch die Hundeschule
Muss eine Gruppenstunde abgesagt werden (z. B. wegen Krankheit des Trainers oder zu geringer Teilnehmerzahl), wird das Wochen-Guthaben automatisch gutgeschrieben.
Dieses kann in derselben Woche oder in der darauffolgenden Woche für eine andere Gruppenstunde eingelöst werden. Danach verfällt es automatisch.

(6) Höhere Gewalt und gefährliche Wetterlagen
Bei unvorhersehbaren Ereignissen oder offiziellen Unwetterwarnungen (z. B. durch den Deutschen Wetterdienst) entfällt die Trainingseinheit ersatzlos.
Als gefährliche Wetterlagen gelten insbesondere starke Gewitter, Sturmwarnungen ab Windstärke 8, Orkanböen, extreme Hitze (über 32 °C), Glatteis oder andere Bedingungen, die Mensch und Hund gefährden könnten.
Eine Rückerstattung oder Übertragung des Guthabens ist in diesen Fällen ausgeschlossen, da die Absage aus Sicherheitsgründen erfolgt und außerhalb des Einflussbereichs der Hundeschule liegt.

(7) Feiertage und Schließzeiten
An gesetzlichen Feiertagen sowie während offizieller Schließzeiten der Hundeschule (bis zu sechs Wochen pro Kalenderjahr) finden keine Trainings statt.
Für diese Zeiträume besteht kein Anspruch auf Ersatztermine oder Guthabengutschrift, da sie bei der Preisgestaltung der Mitgliedschaften bereits berücksichtigt sind.

(8) Kulanzregelung
In besonderen Fällen kann die Hundeschule aus Kulanz eine Gutschrift oder Ersatzmöglichkeit anbieten. Dies geschieht freiwillig und begründet keinen generellen Anspruch für zukünftige Fälle.

§ 7 Club-Mitgliedschaften (Basis, Standard, Premium)

(1) Vertragsbeginn und Laufzeit
Die Mitgliedschaft beginnt jeweils zum Ersten eines Monats.
Sie hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und kann danach mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende schriftlich per E-Mail an info@pfotenchaoten.net gekündigt werden.
Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn keine fristgerechte Kündigung eingeht.

(2) Leistungsumfang
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Modell (Basis, Standard oder Premium).
Je nach Mitgliedschaft umfasst das Abo eine festgelegte Anzahl an wöchentlichen Gruppentrainings.
Das Wochen-Guthaben kann innerhalb der jeweiligen Woche flexibel für die Teilnahme an Gruppenstunden genutzt werden.
Nicht eingelöste Guthaben verfallen nach Ablauf der Woche und können nicht in Folgewochen übertragen werden.

(3) Buchung und Teilnahme
Die Buchung der Gruppenstunden erfolgt über das Buchungssystem 123Hundeschule.
Jede gebuchte Stunde gilt für genau einen Platz im Training.
Mehrhundehaushalte dürfen innerhalb derselben Mitgliedschaft mit unterschiedlichen Hunden teilnehmen, sofern für jeden Hund ein Platz gebucht und bezahlt wird.
Das Wochen-Guthaben kann ausschließlich für reguläre Gruppenstunden eingesetzt werden – nicht für Workshops, Intensivkurse oder Events.

(4) Pausierung der Mitgliedschaft
Eine Pausierung ist nach der Mindestlaufzeit von drei Monaten möglich.
Der Wunsch zur Pausierung muss bis spätestens zum 15. des Vormonats schriftlich per E-Mail an info@pfotenchaoten.net eingereicht werden, damit die Pause ab dem folgenden Monat wirksam wird.
Eine rückwirkende oder kurzfristige Pausierung innerhalb des laufenden Monats ist nicht möglich.
Während der Pausierung ruht der Vertrag, und es entstehen keine Zahlungsverpflichtungen. Nach Ende der Pause kann die Mitgliedschaft ohne erneute Mindestlaufzeit fortgeführt werden.

(5) Zahlungsweise
Die Mitgliedsbeiträge werden monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift zum Monatsbeginn eingezogen.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, für ausreichende Deckung des angegebenen Kontos zu sorgen.
Rücklastschriftgebühren, die durch fehlerhafte Angaben oder mangelnde Kontodeckung entstehen, gehen zu Lasten des Teilnehmers.

(6) Schließzeiten der Hundeschule
Die Mitgliedsbeiträge sind so kalkuliert, dass bis zu sechs Wochen planbare Schließzeiten der Hundeschule pro Jahr berücksichtigt sind (z. B. Urlaubs- oder Fortbildungszeiten).
In diesen Zeiträumen findet kein Training statt, ein Anspruch auf Ersatztermine oder Erstattung besteht nicht.

(7) Absagen durch die Hundeschule
Fällt eine Gruppenstunde aufgrund von Krankheit des Trainers, zu geringer Teilnehmerzahl oder unzumutbarer Wetterbedingungen aus, wird das Wochen-Guthaben automatisch gutgeschrieben.
Dieses kann in derselben oder in der Folgewoche eingelöst werden. Danach verfällt es automatisch.

(8) Nichtteilnahme durch den Kunden
Bei Nichtteilnahme, Krankheit oder Urlaub des Kunden verfällt das jeweilige Wochen-Guthaben, sofern keine rechtzeitige Abmeldung innerhalb der Stornierungsfrist erfolgt.
Eine Rückerstattung oder Übertragung auf andere Personen ist ausgeschlossen.

(9) Vertragsübertragung innerhalb des Haushalts
Die Mitgliedschaft ist an den Haushalt gebunden, nicht an eine einzelne Person.
Das bedeutet, dass jede Person aus demselben Haushalt anstelle des Vertragspartners teilnehmen darf.
Eine Nutzung durch Personen außerhalb des Haushalts ist ausgeschlossen.

§ 8 Haftung

(1) Haftung der Hundeschule
Die Hundeschule Pfotenchaoten GmbH haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Inhaberinnen oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird keine Haftung übernommen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind.
In Fällen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Ausschluss bestimmter Haftungsfälle
Eine Haftung für Schäden, die durch Dritte, andere Teilnehmer oder deren Hunde verursacht werden, ist ausgeschlossen.
Ebenso haftet die Hundeschule nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Halter gegen Anweisungen der Trainer verstößt oder seinen Hund ungesichert führt.
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände (z. B. Kleidung, Ausrüstung, Leinen, Handys oder Schlüssel) wird keine Haftung übernommen.

(3) Gesundheitliche Risiken
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Halters.
Der Halter trägt die volle Verantwortung für seinen Hund, auch während praktischer Übungen unter Anleitung der Trainer.
Es wird empfohlen, den Hund regelmäßig tierärztlich untersuchen zu lassen, um gesundheitliche Risiken während des Trainings auszuschließen.

(4) Gesetzlich zwingende Haftung
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Datenschutz und Einwilligung

(1) Verantwortungsvoller Umgang mit Daten
Der Schutz personenbezogener Daten der Kunden hat für die Hundeschule Pfotenchaoten GmbH oberste Priorität.
Alle im Rahmen der Anmeldung, Buchung oder Vertragsdurchführung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.

(2) Zweck der Datenerhebung
Die Daten werden ausschließlich zur ordnungsgemäßen Durchführung der angebotenen Leistungen, zur Verwaltung von Mitgliedschaften, zur Rechnungsstellung sowie zur Kundenkommunikation verwendet.

(3) Kommunikation und Kontaktaufnahme
Mit Abschluss eines Vertrags oder einer Buchung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, von der Hundeschule per E-Mail oder telefonisch zu organisatorischen Zwecken (z. B. Terminänderungen, Rechnungen oder Trainingsinformationen) kontaktiert zu werden.
Newsletter oder werbliche Informationen werden nur versendet, wenn eine gesonderte Einwilligung vorliegt.

(4) Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Vertragszwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht.

(5) Rechte der Kunden
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerruf seiner Einwilligung.
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@pfotenchaoten.net.

(6) Datenschutzerklärung
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zum Einsatz des Buchungssystems „123Hundeschule“ und zu den Datenschutzrechten der Kunden sind in der Datenschutzerklärung der Hundeschule auf der Website abrufbar.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Hundeschule Pfotenchaoten GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Hundeschule Pfotenchaoten GmbH.
Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

(5) Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 29.10.2025